อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

tkwin24 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรม ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLไม่แบ่งปันข้อมูลให้บุคคลที่สามสิทธิ์แก้ไขข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
tkwin24 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรืออยากแจ้งให้ลบข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การดำเนินการแต่ละประเภทใช้เวลาแตกต่างกันตามกระบวนการยืนยันตัวตนและข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

อีเมลความเป็นส่วนตัว

ส่งคำขอที่ละเอียดอ่อน เช่น ขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชี ผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับการแก้ไขข้อมูลทั่วไป เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและแก้ไขได้เองโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริงๆ

ทุกขั้นตอนในการจัดการข้อมูลของคุณออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงและให้คุณควบคุมบัญชีได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเก็บบันทึกธุรกรรมอย่างปลอดภัย เราอธิบายแต่ละส่วนไว้ชัดเจนด้านล่าง

การเข้ารหัสและความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และระบบของเราเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ทางมือถือเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง

คุกกี้และการใช้งานต่อเนื่อง

คุกกี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำเมื่อสลับระหว่างมือถือและแท็บเล็ต คุณปิดหรือล้างคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีตลอดเวลา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อพ้นกำหนดหรือคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอน

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อผิดพลาด หรือยื่นคำขอลบบัญชีได้ผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อหากต้องการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลบัญชีของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาให้ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกส่งเฉพาะให้ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและรักษาสถานะการใช้งานเมื่อคุณสลับอุปกรณ์ คุณปิดหรือล้างคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือการตั้งค่าของอุปกรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามกระบวนการปกติ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต